Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 27 avril 2026
Chez Barelia, nous nous engageons à assurer une livraison fiable, suivie et sécurisée de toutes les commandes.
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, hors dimanches et jours fériés.
Une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi est envoyée automatiquement par courriel dès l’envoi du colis
2. Zones desservies et délais estimés
Barelia expédie actuellement ses commandes vers les destinations suivantes :
Canada :
• Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrables
• Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables
États-Unis :
• Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables
France :
• Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables
Les délais de livraison sont fournis à titre estimatif et peuvent varier selon la destination, les périodes de fort volume ou les transporteurs.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse selon l’adresse du client et le mode de livraison sélectionné.
La livraison standard est offerte au Canada pour toute commande de 75 $ CAD ou plus.
4. Suivi de commande
Chaque commande expédiée bénéficie d’un numéro de suivi permettant au client de consulter l’acheminement du colis en temps réel.
5. Douanes et taxes internationales
Les commandes expédiées vers les États-Unis ou la France peuvent être soumises à des frais de douane, taxes locales ou frais d’importation selon la réglementation du pays de destination.
Ces frais demeurent entièrement à la charge du client.
6. Adresse fournie par le client
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Barelia ne pourra être tenue responsable des retards, retours ou pertes occasionnés par une adresse incomplète ou erronée.
7. Colis perdus ou non livrés
En cas de colis perdu, retardé de manière anormale ou indiqué comme livré sans réception, le client doit communiquer avec notre service client afin qu’une vérification soit effectuée auprès du transporteur.
8. Service client livraison
Courriel : contact@barelia.ca
Téléphone : +1 819-803-7839
Service disponible du lundi au samedi.