FAQ

Quels pays deservez-vous?

Nous livrons actuellement au Canada, aux États-Unis ainsi qu’en France.

Quel est le délai de traitement des commandes ?  
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables avant expédition.

Quels sont les délais de livraison ?  
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition sélectionné lors du paiement.

Les bijoux résistent-ils à l’eau ?  
Oui, nos bijoux en acier inoxydable de haute qualité ainsi que certains modèles en argent sterling 925 sont conçus pour résister à une utilisation quotidienne. Pour préserver leur éclat, nous recommandons d’éviter le contact prolongé avec les produits chimiques.

Les bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?  
Oui, nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité et certains modèles en argent sterling 925, des matériaux reconnus pour leur confort, leur durabilité et leur résistance.

Les bijoux sont-ils livrés dans un emballage cadeau ?  
Chaque commande est soigneusement emballée dans un packaging élégant Barelia, idéal pour offrir ou se faire plaisir.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?  
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire, Shopify Payments, PayPal, Google Pay et autres méthodes proposées lors du paiement.

Acceptez-vous les retours ?  
Oui, les retours sont acceptés sous 14 jours après réception de la commande, à l’exception des boucles d’oreilles et des articles en vente finale.

Comment suivre ma commande ?  
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Comment entretenir mes bijoux ?  
Conservez vos bijoux dans un endroit sec et évitez le contact avec les parfums, lotions ou produits chimiques afin de préserver leur éclat en savoir plus...